After Market Manager – Frankreich (m/w/d)

Ihre Aufgaben / Ersatzteile:

• Erstellung und Verhandlung jährlicher Business Pläne für Partner im Teilevertrieb, inklusive Vorgaben und Vereinbarungen von Maßnahmen und Aktivitäten, die eine Erreichung der Jahresziele garantieren.
• Betreuung der Ersatzteilhändler, Servicepartner und wichtigen Kunden vor Ort
• Ausbau der Vertriebskanäle im Land – Von der Standortplanung bis zur Start-Up Unterstützung der neuen Partner
• Erarbeitung von Ersatzteil-Vertriebsstrategien zusammen mit der Fachabteilung
• Beobachtung der Ersatzteil-Preise und der Wettbewerber-Landschaft
• Ansprechpartner bei Reklamationen und Problemen jeglicher Art in Bezug auf Ersatzteile
• Überprüfung und Optimierung der Lagerbevorratung in Zusammenarbeit mit den Kunden.
• Unterbreitung von Vorschlägen zur Verbesserung von Liefergeschwindigkeit und -treue
• Durchführung von Audits und Umsetzung von Maßnahmen zur Professionalisierung des Servicepartner-Netze

Ihre Aufgaben / Kundendienst:

• Beratung der Kunden bei speziellen technischen Problemen und Reklamationen
• Erarbeitung von Lösungen in Absprache mit den Fachabteilungen
• Anlegung und Abwicklung von Reklamationsfällen
• Begutachtung von technischen Problemen vor Ort und Abhilfemaßnahmen aufzeigen
• Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen bei Bedar

Sus requisitos:

• Qualifikation im Bereich Vertrieb von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im After- Sales Bereich, idealerweise im Nutzfahrzeuge- bzw. Automobilbereich
• Erfahrung im Umgang mit Ersatzteilemanagement und Kundenservice
• Kenntnisse im Bereich Ersatzteilevertrieb und Logistik
• Technisches Verständnis und Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und Lösungen zu erarbeiten
• Erfahrung in der Erstellung von Business-Plänen
• Fließende Kenntnisse der Landessprache
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Englisch und/oder Deutsch
• Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
• Fähigkeit zur Beobachtung und Analyse von Markt- und Wettbewerbssituationen
• Proaktive und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Organisations- und Planungsfähigkeit
• Vertrautheit mit ERP-Systemen und MS Office- Anwendungen
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb des Vertriebsgebietes
• Teilnahme an Messen und Veranstaltungen
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilunge

Lo que le ofrecemos: 

• Atractivo entorno de trabajo en una empresa reconocida e innovadora
• Posibilidades de desarrollo personal y de su área de responsabilidad
• Atractivo paquete salarial, coche de empresa también para uso privado
• Beneficios para empresas
• Atractivos descuentos para empleados
• Formación específica y estructurada a cargo de colegas experimentados
• Trabajo independiente con gran flexibilidad y responsabilidad personal
• Formación interna